Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 6 Ağustos 2026

1. Genel açıklama

Şahin Taşıma Hattı, şirketler ile sürücüler arasındaki yük rezervasyonunu sağlamak için gerekli kişisel ve kurumsal bilgileri işler. Bu politika, platformda hangi bilgilerin toplandığını ve nasıl kullanıldığını açıklar.

2. Toplanabilecek bilgiler

Şirket hesabı kapsamında:

• Ticari unvan, vergi ve şirket bilgileri
• Yetkili kişinin adı, telefon numarası ve e-posta adresi
• Vergi levhası ve doğrulama belgeleri
• Yükleme ve teslimat adresleri
• Hesap, ilan, iptal ve destek kayıtları

Sürücü rezervasyonu kapsamında:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• Araç türü ve plaka
• Rezervasyon kodu ve işlem durumu

Teknik ve ödeme işlemleri kapsamında:

• IP adresi, tarih-saat, tarayıcı ve güvenlik kayıtları
• Ödeme işlem numarası, tutar, durum ve iade bilgileri
• Kart bilgilerinin platform tarafından saklanmadığı, gerçek ödeme sistemi bağlandığında ödeme kuruluşunun güvenli ekranında işlendiği bir yapı kullanılması planlanmaktadır.

3. Bilgilerin kullanım amaçları

• Şirket hesabını ve belgelerini doğrulamak
• Yük ilanlarını yayımlamak ve yönetmek
• 15 dakikalık geçici rezervasyonu oluşturmak
• Ödeme, iptal ve iade işlemlerini yürütmek
• Kesin rezervasyondan sonra tarafların gerekli bilgilerini karşılıklı açmak
• Güvenlik, hata, kötüye kullanım ve itirazları incelemek
• Yasal yükümlülükleri ve yetkili makam taleplerini yerine getirmek

4. Bilgilerin paylaşılması

Ödeme tamamlandığında, rezervasyonun yürütülmesi için gerekli şirket ve sürücü bilgileri karşı tarafa açılır. Bunun dışında bilgiler; ödeme kuruluşu, barındırma ve teknik hizmet sağlayıcıları, e-posta sağlayıcısı, muhasebe/hukuk hizmeti sunan kişiler ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla yalnızca gerekli ölçüde paylaşılabilir.

5. Şirket ve sürücü arasındaki iletişim

Taraf bilgilerinin açılmasından sonra telefon veya WhatsApp üzerinden yapılan iletişim platformun kontrolü dışındadır. Taraflar, birbirlerinden aldıkları kişisel bilgileri yalnızca yük rezervasyonu ve taşıma amacıyla kullanmalıdır.

6. Çerezler ve teknik kayıtlar

Oturumun sürdürülmesi, güvenli giriş, rezervasyon doğrulaması, hata tespiti ve kötüye kullanımın önlenmesi için zorunlu çerezler ve benzeri teknik kayıtlar kullanılabilir. Reklam veya pazarlama çerezleri kullanılacaksa ayrıca bilgilendirme ve gerektiğinde tercih mekanizması sağlanır.

7. Saklama süresi

Bilgiler, hizmetin yürütülmesi, ödeme ve muhasebe kayıtları, hakların korunması, itirazların çözümü ve yasal saklama yükümlülükleri için gerekli süre boyunca tutulur. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Bilgi güvenliği

Yetkisiz erişimi, kaybı ve kötüye kullanımı önlemek için erişim kontrolü, parola güvenliği, günlük kayıtları, güncel yazılım, yedekleme ve şifreli bağlantı gibi uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır. İnternet üzerinden hiçbir yöntemin mutlak güvenlik sağlamadığı dikkate alınmalıdır.

9. Kullanıcının sorumluluğu

Kullanıcı, doğru bilgi vermeli; parola, rezervasyon kodu ve telefon doğrulama bilgilerini yetkisiz kişilerle paylaşmamalıdır. Başkasına ait bilgi veya belge izinsiz yüklenmemelidir.

10. Çocukların kullanımı

Platform, ticari yük rezervasyonu amacıyla hazırlanmıştır ve 18 yaşından küçük kişilerin kullanımına yönelik değildir.

11. Başvuru ve iletişim

Kişisel bilgilerle ilgili talepler, kimlik doğrulamasına elverişli bilgilerle birlikte aşağıdaki kanaldan iletilebilir: