Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 6 Ağustos 2026

1. Kapsam ve taraflar

Bu Kullanım Koşulları, Şahin Taşıma Hattı internet platformunu kullanan yük ilanı sahibi şirketler ile yükü rezerve eden sürücüler için geçerlidir.

Platform işletmecisi: [ŞİRKETİN TİCARİ UNVANI]. Merkez adresi: [ŞİRKET ADRESİ].

2. Platformun niteliği

Şahin Taşıma Hattı, şirketlerin yük ilanı yayımlamasını, sürücülerin uygun yükleri incelemesini ve platform rezervasyon bedelini ödeyerek tarafların iletişim bilgilerinin açılmasını sağlayan bir eşleştirme ve rezervasyon platformudur.

Platform taşıyıcı, nakliye işletmesi, yük sahibi, araç sahibi, sigortacı, tahsilat acentesi veya taşıma sözleşmesinin tarafı değildir. Taşıma hizmetine ilişkin anlaşma, yük ilanı sahibi şirket ile sürücü arasında doğrudan kurulur.

3. Şirket hesabı ve doğrulama

• Şirket, kayıt sırasında doğru, güncel ve kendisine ait bilgiler vermelidir.
• Vergi levhası ve talep edilen diğer belgeler, şirketin ve ilan sahibinin doğrulanması amacıyla incelenebilir.
• Yönetim, eksik veya şüpheli başvuruyu reddedebilir, ek bilgi isteyebilir ya da hesabı geçici olarak durdurabilir.
• Hesap ve parola güvenliği şirketin sorumluluğundadır.

4. Yük ilanının oluşturulması

Şirket; yükleme ve teslimat yeri, yükleme tarihi ve saati, yük türü, ağırlık veya miktar, istenen araç, taşıma ücreti, ödeme yöntemi, adresler ve gerekli açıklamalar dahil tüm bilgileri doğru girmelidir.

İlan, yönetim onayından sonra sürücülere açılabilir. Yanlış, yanıltıcı, hukuka aykırı veya güvenlik riski oluşturan ilanlar reddedilebilir ya da kaldırılabilir.

5. Rezervasyon öncesinde gösterilen bilgiler

Sürücü, karar verebilmesi için yükün temel özelliklerini, güzergâhı, tarihi, araç ihtiyacını, taşıma ücretini ve platform rezervasyon bedelini görebilir.

Ödeme tamamlanmadan önce şirketin tam adı, telefon numarası ve ayrıntılı yükleme/teslimat adresleri gösterilmez.

6. On beş dakikalık geçici rezervasyon

Sürücü rezervasyon işlemini başlattığında yük en fazla 15 dakika süreyle geçici olarak ayrılır. Bu sürede başka bir sürücü aynı yük için ödeme başlatamaz.

Sürücü ödemeyi süre içinde tamamlamazsa geçici rezervasyon otomatik olarak sona erer ve ilan yeniden uygun sürücülere açılır. Ödeme gerçekleşmediği için herhangi bir platform bedeli alınmaz.

7. Platform rezervasyon bedeli ve kesin rezervasyon

Sürücü, rezervasyonu kesinleştirmek için ilan üzerinde gösterilen platform rezervasyon bedelini öder. Mevcut sistem tasarımında bu bedel taşıma ücretinin %10'u olarak hesaplanır; ödeme ekranında kesin tutar ayrıca gösterilir.

Taşıma ücreti platforma ödenmez. Bu tutar, taşıma hizmeti karşılığında şirket ile sürücü arasındaki anlaşmanın konusudur.

Ödeme sağlayıcısı işlemi başarılı olarak onayladığında rezervasyon kesinleşir, ilan uygun yükler listesinden kaldırılır ve tarafların gerekli bilgileri karşılıklı olarak açılır.

8. Ödeme sonrasında açılan bilgiler

Sürücüye aşağıdaki bilgiler açılabilir:

• Şirketin adı ve telefon numarası
• Tam yükleme ve teslimat adresleri
• Yük ayrıntıları, tarih, saat ve taşıma ücreti
• Rezervasyon kodu

Şirkete aşağıdaki bilgiler açılabilir:

• Sürücünün adı ve telefon numarası
• Araç türü ve plakası
• Rezervasyon kodu

9. Rezervasyondan sonra ilan değişikliği

Ödeme tamamlandıktan sonra şirket; taşıma ücretini, tarihi, güzergâhı, yük türünü, ağırlığı, araç türünü veya diğer temel koşulları değiştiremez. Bu kural, sürücünün ödeme yaptığı şartların sonradan değiştirilmesini önlemek içindir.

10. İptal kuralları

Şirket, kesin rezervasyonu platformdaki iptal işlemi üzerinden sonlandırabilir. Bu durumda sürücünün ödediği platform rezervasyon bedelinin iade süreci başlatılır.

Sürücü, ödeme tamamlandıktan sonra rezervasyonu platform üzerinden iptal edemez. Bir sorun oluşursa şirketle doğrudan iletişim kurmalı; teknik hata veya şirket bilgilerine erişilememe gibi özel durumlarda destek başvurusu yapmalıdır.

Ayrıntılı hükümler Ödeme, İptal ve İade Politikası içinde yer alır.

11. Taşıma sürecinin yürütülmesi

Kesin rezervasyondan ve taraf bilgilerinin açılmasından sonra taşıma süreci şirket ile sürücü arasında yürütülür. Platform; aracın yükleme yerine gelişi, yükün teslim alınması, yolculuk, teslimat, hasar, gecikme, taşıma evrakı, izin, sigorta veya tahsilat aşamalarını takip etmez ve onaylamaz.

Taraflar; gerekli ruhsat, yetki belgesi, sigorta, sözleşme, fatura, sevk irsaliyesi ve diğer yasal belgelerin uygunluğunu kendileri kontrol eder.

12. Yasaklanan kullanım

• Sahte şirket, sürücü, araç veya yük bilgisi vermek
• Hukuka aykırı veya taşınması yasak yük ilan etmek
• Başka kişilere ait bilgi veya belgeyi izinsiz kullanmak
• Sistemi, ödemeyi veya güvenlik kontrollerini aşmaya çalışmak
• Tarafları aldatmak, taciz etmek veya bilgileri amacı dışında kullanmak

13. Hesabın veya ilanın durdurulması

Güvenlik, dolandırıcılık şüphesi, yanlış belge, kullanıcı şikâyeti, ödeme itirazı veya bu koşullara aykırılık halinde hesap, ilan ya da rezervasyon inceleme süresince geçici olarak durdurulabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir.

14. Sistem kayıtları

Rezervasyon kodu, işlem zamanı, ödeme durumu, IP ve güvenlik kayıtları, tarafların bildirdiği bilgiler ve yönetim işlemleri; teknik sorunların, itirazların ve hukuki taleplerin incelenmesi amacıyla saklanabilir.

15. Değişiklikler

Koşullar, hizmetin veya mevzuatın değişmesi halinde güncellenebilir. Yeni metin yayımlandığı tarihten sonraki işlemlere uygulanır; kanun gerektirmedikçe tamamlanmış işlemler geriye dönük olarak değiştirilmez.

16. Uygulanacak hukuk ve iletişim

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Yetkili mahkeme ve icra dairesi bilgisi şirket merkezi kesinleştikten sonra eklenecektir: [YETKİLİ YER].